1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

Quando você interage com nosso site, podemos coletar as seguintes informações que você nos fornece voluntariamente:

• Nome completo: Para personalizar sua experiência
• Endereço de email: Para envio de newsletters, comunicações e confirmações de pedidos
• Informações de pedido: Quando você adquire nossos produtos de café

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente certas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP: Para análise de segurança e estatísticas de acesso
• Tipo de navegador e dispositivo: Para otimizar a experiência do usuário
• Páginas visitadas: Para entender o comportamento de navegação
• Tempo de permanência: Para melhorar nosso conteúdo
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (veja seção 4)

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos: Para concluir a venda de nossos produtos de café
• Comunicação: Para enviar newsletters com receitas, dicas de bem-estar e novidades sobre nossos produtos
• Melhorar nossos serviços: Para entender como os usuários interagem com nosso site e aprimorar a experiência
• Análise estatística: Para gerar relatórios sobre o desempenho do site
• Marketing: Para exibir anúncios relevantes através do Google Ads e outras plataformas
• Atendimento ao cliente: Para responder dúvidas e solicitações
• Cumprimento legal: Para atender obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

A VitaPrime Café não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

3.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nosso site e negócio, incluindo:

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento do usuário
• Google Ads: Para exibição de anúncios direcionados
• Plataformas de email marketing: Para envio de newsletters (se aplicável)
• Processadores de pagamento: Para processar transações de compra
• Serviços de hospedagem: Para manter nosso site online

Esses prestadores de serviços têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a protegê-las conforme esta política.

3.2. Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos legais.

3.3. Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação.

4.2. Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Análise: Usados pelo Google Analytics para entender como os visitantes usam o site
• Cookies de Marketing: Usados pelo Google Ads para exibir anúncios relevantes
• Cookies de Preferências: Para lembrar suas configurações e preferências

4.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

6. Segurança dos Dados

A VitaPrime Café adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia SSL/HTTPS: Para proteger a transmissão de dados
• Controle de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso a dados pessoais
• Backups regulares: Para prevenir perda de dados
• Monitoramento de segurança: Para detectar e prevenir atividades suspeitas
• Atualizações de segurança: Mantemos nossos sistemas atualizados

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Dados de clientes: Enquanto houver relacionamento comercial ativo
• Dados de newsletter: Até que você cancele a inscrição
• Dados de navegação: Por até 12 meses para análise estatística
• Dados fiscais/legais: Conforme exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos)

Após o período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Menores de Idade

Nosso site e serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos excluir essas informações.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google Analytics e Google Ads) podem envolver a transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e outros países.

Ao usar nosso site, você consente com essa transferência. Garantimos que esses prestadores de serviços adotem medidas adequadas de proteção de dados conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso destacado em nosso site
• Email para o endereço cadastrado (se aplicável)
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Consentimento

Ao usar nosso site, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Para determinadas atividades de processamento de dados, solicitaremos seu consentimento explícito, que você poderá revogar a qualquer momento através do email: cgldesenvolvimentos@gmail.com

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Qualquer disputa relacionada a esta política será submetida ao foro da comarca da sede da VitaPrime Café.